Как вернуть товар производства Турции в Казахстане без объяснения причин: права покупателя

Как мне вернуть товар, который я купил в Турции и хочу вернуть, если уже прошло 14 дней с момента покупки, я не указал причины возврата, но могу вернуть товар без объяснения причин, и жалуюсь на дорогую стоимость товара (30 000 тенге)? Кто должен отправить товар на экспертизу - продавец или я? И кто будет оплачивать услуги экспертизы в данной ситуации, учитывая, что это происходит в Казахстане?

| Виктор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый вечер! Согласно законодательству Российской Федерации, приобретенный покупателем товар могут вернуть в течение 14 дней с момента покупки. При этом, причина возврата не является обязательной. Однако, возврат товара возможен только в случае сохранения товарного вида и потребительских свойств товара, а также наличия документов, подтверждающих факт покупки товара.

Относительно проведения экспертизы, в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническое заключение может быть проведено как продавцом, так и покупателем. Однако, расходы на проведение экспертизы, как правило, ложатся на покупателя.

Но, учитывая, что вы находитесь в Казахстане, рекомендую обратиться к соответствующему законодательству Казахстана для получения более детальной информации об этом вопросе.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения вопроса необходимы следующие документы:

  1. Договор купли-продажи товаров между покупателем и продавцом, который должен быть заключен в письменной форме.

  2. Законодательство Казахстана о защите прав потребителей, которое определяет права и обязанности продавца и покупателя в случае возврата товара.

Согласно законодательству Российской Федерации, экспертизу товара в случае возможных претензий может проводить как продавец, так и покупатель. Однако, в данном случае, необходимо обратиться к законодательству Казахстана, чтобы определить, кто должен проводить экспертизу и кто несет расходы на ее проведение.

В целом, в случае возврата товара покупателем необходимо учитывать требования законодательства Казахстана, чтобы предотвратить возможные юридические последствия для продавца.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

К сожалению, я не могу привести статьи закона Российской Федерации, так как вопрос касается законодательства Казахстана. Однако, в соответствии с законодательством Казахстана, в случае обмена или возврата товара, от продавца требуется провести проверку на предмет наличия брака или ненадлежащего качества товара (статьи 444, 445 Кодекса Республики Казахстан "О защите прав потребителей"). Эти расходы по выполнению экспертизы несет продавец, если на основании проведенной экспертизы выявлены недостатки товара. Если же на основании экспертизы недостатков не выявлено, то принимать решение о возмещении этих расходов следует исходя из соответствующего договора между покупателем и продавцом.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы