Как вернуть товар с несоответствующим качеством и следами использования из Спортмастера

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней (за исключением определенных товаров, перечисленных в законе). Однако, если товар не надлежащего качества, то потребитель вправе по своему выбору требовать замены товара на аналогичный или аналогичного у товара ассортимента, либо отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков.

В данном случае, если товар оказался не надлежащего качества, то потребитель вправе вернуть его и потребовать замены на аналогичный товар. Однако следует учитывать, что использование товара может повлиять на возможность его замены, если его состояние изменится.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Чек или кассовый чек об оплате товара, подтверждающий факт его покупки.
2. Упаковку или ярлык товара, где указаны его наименование, цена, производитель и другие характеристики.
3. Свидетельство о качестве, если оно было выдано производителем.
4. Документы, подтверждающие факт обнаружения дефекта: фотографии товара, заявление на имя продавца о возврате товара, акт о проведении экспертизы.

Согласно законодательству РФ, товар ненадлежащего качества подлежит замене, возврату или уменьшению его стоимости, в том числе если на нём остались следы пользования. Однако, продавец имеет право провести экспертизу товара для определения причин возникновения дефекта и возмещения своих потерь.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации: - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на возврат товара надлежащего качества); - статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества); - статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на замену товара ненадлежащего качества); - статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на возмещение убытков, причиненных ненадлежащим товаром).