Как вернуть деньги за постельное белье с низким качеством и несоответствующим товаром?

Если при покупке товара не было указано, что это будет товар ненадлежащего качества, то покупатель вправе требовать возврата денег за товар. При этом следует обратиться к продавцу, который реализовал данный товар, и указать на несоответствие качества товара, а также на то, что был получен товар, не соответствующий тому, что было оплачено. В случае отказа продавца, покупатель может обратиться в суд с требованием о возврате денег за некачественный товар.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы и действия:

1. Квитанция об оплате товара наложенным платежом.

2. Доказательства того, что товар не соответствует выбранному и его качество низкое. Возможно, Вам стоит сделать фотографии товара с подробными описаниями дефектов и написать жалобу на сайте продавца.

3. Расходные документы, в которых указаны данные ООО СТЕЛС, Московская обл. ОПС 145900 – название компании, юридический адрес или координаты для связи.

4. Скопируйте все эти данных и напишите письмо в поддержку продавца с юридической точки зрения, в котором укажите, что товар не соответствует договору и требование возврата денег за него.

5. В случае, если продавец не отвечает на ваше обращение, за 10-14 дней к нему, вы можете обратиться в Роспотребнадзор, Росконтроль, либо в судебные органы по месту регистрации предприятия.

6. Если представитель продавца официально в дошедшей до вас письменной форме отказывал вам в возврате денег с обоснованием их точной и четкой претензии, аргументами качества продукции либо отсутствие соответствия выбора и доставленного товара, вы можете обратиться к статусным органам вышестоящих ведомств.

7. Учитывайте, что в многих случаях возврат денег за товар производится на карточку, с которой произведена оплата.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: 1) Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на защиту своих интересов по качеству товара и соответствию его заявленным характеристикам; 2) Статьи 450-468 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют договор купли-продажи и правила возврата товаров ненадлежащего качества; 3) Статья 29 Федерального закона "Об основах регулирования торговой деятельности в Российской Федерации", которая обязывает продавца обеспечить соответствие товара заявленным характеристикам и качеству, а также принять меры по возврату денежных средств покупателю в случае ненадлежащего качества товара.