Как вернуть карбюратор с неудаляемыми следами использования: советы для владельцев магазинов автозапчастей

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" право потребителя на возврат товара качества надлежащего устанавливается в течение 14 дней с момента его покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, товарный чек либо кассовый чек. Однако, если товар был в употреблении, то право на возврат возможно только в случае, если имеется документальное подтверждение его ненадлежащего качества. Если карбюратор имеет неудаляемые следы использования, то возврат товара качества надлежащего будет невозможен. Однако, если имеется документальное подтверждение его ненадлежащего качества, то вы обязаны вернуть деньги покупателю или заменить карбюратор на качественный экземпляр.

Для решения данного вопроса необходимо уточнить, был ли с покупателем заключен договор купли-продажи, закончен ли срок его действия, возможности его изменения или расторжения.

Если договор купли-продажи был заключен, то покупатель вправе обратиться к продавцу в течение 14 дней с требованием вернуть товар, если он не подошел по качеству, количеству или комплектности (статья 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей"). В данном случае, если срок 14 дней еще не истек или был ранее согласован с покупателем и продавцом, покупатель может вернуть товар.

Важно проверить, был ли карбюратор продан в качестве нового или он был бывшим в употреблении. Если доказать использование карбюратора до приобретения покупателем, то он может быть обязан принять его обратно.

Также необходимо изучить условия гарантийного обслуживания товаров, которые продавец предоставляет. Если данный карбюратор был продан с гарантийными условиями, определенными продавцом, то его необходимо также учитывать при принятии решения по данному вопросу.

В целом, в данной ситуации требуется провести анализ законодательства о защите прав потребителей и условий заключенного между продавцом и покупателем договора купли-продажи.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".