Официальный сервис по ремонту часов: отзывы о качестве услуг и нарушении сроков

Согласно Закону «О защите прав потребителей», потребитель имеет право требовать снижения цены или расторжения договора и возмещения возникших убытков при нарушении сроков выполнения работ или оказания услуг. Однако, для этого необходимо доказать, что сроки были необоснованно нарушены и что потребитель своевременно предоставил согласие на ремонт. В данном случае, по наличию только устного согласия на ремонт, а также безответственности сервиса, который не зафиксировал данное согласие, возможность получения части денег обусловлена сложностями в доказательствах. Однако, рекомендуется обратиться к адвокату для консультации и помощи в данной ситуации.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Квитанция о приемке часов на экспертизу;
2. Электронная смета от второго сервиса;
3. Если был заключен договор с сервисом, то также нужен сам договор;
4. Свидетельские показания (если есть свидетели устного согласия на ремонт).

Относительно возможности получения части денег назад за нарушение сроков ремонта, следует отметить, что сроки ремонта должны быть определены в договоре или соглашении между клиентом и сервисом. Если сроки не были определены, то это может усложнить процесс взыскания средств.

Тем не менее, на основании существующих документов можно обратиться в суд с иском о взыскании убытков, которые могут включать как стоимость ремонта, так и моральный ущерб и потерю времени. Доказательством является квитанция о приемке часов на экспертизу и свидетельские показания о том, что устное согласие было дано. Также, может быть рассмотрено вопрос об ущербе за простой кошелька, если невозврат денег повлек за собой дополнительные расходы.

Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательства, статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" об обязательствах продавцов (исполнителей) в отношении потребителей при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг).