Изменение потребительских свойств телефона после ремонта, права при разрыве договора купли-продажи и отказ магазина от ремонта

1) Законодательство Российской Федерации предусматривает, что потребитель имеет право требовать от продавца осуществить гарантийный ремонт товара, который не соответствует заявленным качественным и количественным характеристикам. При этом, если в результате ремонта изменяются основные потребительские свойства товара, продавец обязан уведомить потребителя об этом и получить его согласие на проведение ремонта. В данном случае следует обратиться к продавцу и уточнить было ли изменение основных потребительских свойств телефона после гарантийного ремонта.

2) Согласно статье 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. Однако, с учетом того что в данном случае был проведен гарантийный ремонт, следует обратить внимание на условия договора купли-продажи телефона, которые могут содержать дополнительные условия и ограничения по разрыву договора.

3) Если продавец отказывается ремонтировать ошибку, которая была допущена в ходе гарантийного ремонта, следует обратиться к сервисному центру или производителю телефона для выяснения дальнейших действий по устранению данной проблемы. Также следует обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей".

1) При гарантийном ремонте, продавец обязан исправить только те дефекты, которые были указаны в заявлении на гарантийный ремонт и которые непосредственно связаны с неисправностью указанной в заявлении. Если в результате гарантийного ремонта произошли изменения основных потребительских свойств телефона, которые не были указаны в заявлении, то покупатель может обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств за покупку товара или его замене на аналогичный исправный товар. 2) Разрыв договора купли-продажи товара возможен только в случае существенных нарушений обязательств продавцом (например, если продавец продал товар ненадлежащего качества и отказывается его заменить или вернуть деньги). Однако, если в срок гарантийного ремонта не было устранено все заявленные неисправности, то покупатель может обратиться в суд с требованием о замене товара на аналогичный или возврате денежных средств. 3) Если продавец не хочет ремонтировать свою ошибку, то покупатель может обратиться в суд с требованием о замене товара или возврате денежных средств. При этом следует иметь документы, подтверждающие наличие ошибки и ее связь с гарантийным ремонтом.

1) Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" 2) Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" 3) Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей"