Маслянный обогреватель: проблемы соответствия потребительских свойств, решение вопроса и возврат прибора

Согласно ст. 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае выявления недостатков в товаре, потребитель вправе воспользоваться правом на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки, за исключением технически сложных товаров, в отношении которых указанные сроки составляют соответственно 7 и 30 дней. Определение, относится ли маслянняй обогреватель к технически сложным товарам, должно быть произведено на основании конкретных характеристик прибора, предоставленных производителем. Если маслянняй обогреватель относится к технически сложным товарам, то срок для возврата составит 7 дней.

Для решения этого вопроса, Вам необходимо будет предоставить документы, подтверждающие факт приобретения маслянного обогревателя, такие как чек или кассовый чек. Также, если имеются, стоит предоставить гарантийный талон и сертификат соответствия. Вы также можете составить претензию продавцу с указанием несоответствия товара заявленным свойствам и требованием на возврат денег.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".