Замена двух слотов для СИМ-карт на один: выбор правовых актов и аналогичных потребительских свойств.

В данной ситуации следует обратиться к положениям действующего законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей, а именно статьи 18 и 19 Федерального закона «О защите прав потребителей». Согласно этим статьям, потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества, если установленные законодательством или условиями договора требования к товару не выполнены, а также если у товара обнаружены существенные недостатки, не подлежащие устранению.

Таким образом, если смартфон был передан на гарантийный ремонт с двумя слотами для СИМ-карт, а потом был возвращен с одним слотом, то это может свидетельствовать о наличии существенного недостатка, который не был устранен. В такой ситуации потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества на аналогичный, соответствующий законодательству и условиям договора.

Для доказывания своих прав в суде потребитель может ссылаться на предоставленные товарные чеки или кассовые чеки, а также на записи из книги регистрации ремонтов и диагностики. Однако, в конкретной ситуации следует обратиться к специалистам юридических служб организаций, которые предоставляют гарантийный ремонт товаров, и получить консультацию по вопросам защиты своих прав в данном случае.

Для решения данного вопроса требуется обращаться в суд с иском о защите прав потребителя в соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Кроме того, для доказательства того, что смартфоны с разным количеством слотов для СИМ-карт являются разными, необходимы следующие документы:

1. Рекламные буклеты, описывающие характеристики смартфонов с двумя и одним слотом для СИМ-карт;

2. Технические спецификации, содержащие информацию о количестве слотов для СИМ-карт;

3. Производственные документы, подтверждающие, что смартфон с одним слотом для СИМ-карт отличается от смартфона с двумя слотами для СИМ-карт.

Ссылаться можно на Федеральный закон "О защите прав потребителей", а также на приложение к нему "Правила продажи товаров дистанционным способом".

Гражданский кодекс РФ, статьи 474 и 476; Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 20 и 21; Кодекс РФ об административных правонарушениях, статья 14.8.