Холодильник с заводским браком: как вернуть деньги после месяца использования

"Как вернуть деньги за холодильник, который был куплен 18 июля 2022 года и уже через месяц использования обнаружена проблема с морозильной камерой, магазин отправил мастера, который сообщил о заводском браке, утечке фреона и необходимости отправить холодильник в сервис, а я не хочу пользоваться им после ремонта?"

| Гость, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае обнаружения заводского брака в товаре, потребитель имеет право на возврат денежных средств или замену товара. В данной ситуации, учитывая что поломка была обнаружена в течение гарантийного срока (год с момента покупки), вы можете требовать возврата денег за холодильник. Вы имеете право отказаться от использования вещи, которая была в ремонте и продолжать требовать возмещения денежных средств. Отказ от такой вещи возможен, так как ремонт не приносит ожидаемых результатов и вы не хотите пользоваться холодильником после ремонта.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Документ оформляющий покупку холодильника (например, кассовый чек, договор купли-продажи);
- Документ о выполнении ремонта и диагностического заключения от мастера или сервисного центра;
- Письменное заявление с требованием вернуть деньги за холодильник.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:
- Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»;
- Статья 20 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»;
- Статья 25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы