Возврат товара: Чулки с заводским браком - как поступить в неопределенной ситуации?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3476715
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийСогласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки, если у него сохранены товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. В случае обнаружения заводского брака на чулках, покупатель имеет право обменять их на аналогичный товар или вернуть деньги, при условии, что сохранены упаковка и чек. Кампания Фаберлик не может отказать потребителю в данном случае, так как нарушает права потребителя согласно Закону «О защите прав потребителей».
Для решения данного вопроса потребуется иметь при себе следующие документы: 1. Чек, подтверждающий факт покупки товара. 2. Упаковка товара.
Статья 18 Закона «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Услуги опытного юриста помогут:
- собрать нужные бумаги;
- проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
- выиграть или оспорить несправедливое судебное решение.
Опыт юристов поможет:
- разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
- грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
- составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке.
Обратившись за помощью, получите:
- полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
- тщательную проработку каждого конкретного случая;
- клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы