Гироскутер не работает после недели использования: причины и решения проблемы

В соответствии с законодательством Российской Федерации, товар должен соответствовать заявленным продавцом требованиям к качеству и безопасности. В случае с гироскутером, если он был куплен не более 14 дней назад, покупатель имеет право обменять товар на аналогичный товар хорошего качества, если обнаружены недостатки, связанные с его производством или хранением, не устраняемые продавцом. Если производитель не указал ограничения по весу, то его нарушение не может считаться причиной возникновения легко критических последствий, как в данном случае. Поэтому, покупатель имеет право требовать замены либо возврата денежных средств за гироскутер в магазине. В случае отказа продавца от выполнения своих обязательств, покупатель может обратиться в суд.

Для решения данного вопроса Вам пригодятся следующие документы и действия:

1. Кассовый чек о покупке гироскутера. Он подтверждает факт покупки и может быть необходим для возврата денег или обмена товара.

2. Гарантийный талон, если он был предоставлен при покупке. Он может указывать срок гарантии и условия ее предоставления.

3. Инструкция по эксплуатации гироскутера. Она может содержать информацию о максимально допустимой нагрузке и использовании товара.

4. Фотографии повреждений гироскутера и документальное подтверждение обращения в магазин по поводу ремонта.

5. Обращение в Роспотребнадзор о нарушении прав потребителя в случае отказа продавца вернуть деньги или чинить товар.

В данном случае, если гироскутер переломался на первом же использовании покупателем, который весит менее максимально допустимой нагрузки, то это может свидетельствовать о дефекте товара. При таких обстоятельствах, покупатель вправе потребовать возврата денег или обмен на новый товар в течение срока гарантийного обслуживания. Если продавец отказывается удовлетворить претензию, можно обратиться в Роспотребнадзор. В любом случае, при сохранении документальных подтверждений и максимально точного описания обстоятельств произошедшего, есть шанс решить вопрос в свою пользу.

118, 219, 223, 236, 238, 246 Гражданского кодекса РФ.