Гироскутер для ребенка: проблемы с подделкой и отсутствием реакции от магазина - советы по решению
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3309016
Ответы юристов (2)
Казаков Валентин
Ермаков ЯрославЗдравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае продажи товара ненадлежащего качества, покупатель имеет право на замену или возврат денежных средств. В данном случае, если гироскутер является китайской подделкой и не соответствует действующим стандартам качества, покупатель имеет право на возврат денежных средств и/или замену товара на аналогичный, но исправный. Также, если интернет-магазин по каким-либо причинам не отвечает на претензии покупателя, можно обратиться в органы государственной защиты прав потребителей для защиты своих прав. Рекомендуется сохранять все документы, чеки, договора, которые были связаны с покупкой гироскутера, чтобы в дальнейшем иметь возможность подтвердить свои права.
В данной ситуации необходимо иметь следующие документы и доказательства:
Договор купли-продажи, который содержит информацию о товаре, его цене, способе оплаты, доставки и другие условия сделки.
Чек или кассовый чек, подтверждающий факт оплаты товара.
Реквизиты интернет-магазина и курьера, а также запись телефонного разговора, если был опрос дела и общение со специалистом.
Образец подделки, на основании которого можно будет установить ее происхождение и соответствование действующему законодательству.
Любые другие документы или доказательства, которые могут иметь значение в данном случае, включая фотографии товара, показания свидетелей и т.д.
Для решения данного вопроса необходимо обратиться в суд или к другим компетентным органам для защиты своих прав в качестве потребителя. В том чист инетраочный магазин не соответствует законодательству о защите прав потребителей, нарушил договорные обязательства или иные законные требования, что является основанием для их ответственности. Проверка подлинности товара может привести к установлению того, что его образец не соответствует законодательству, и это также может стать основанием для предъявления претензии к продавцу.
Статьи, применимые для решения данного вопроса:
- Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей";
- Статья 29 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей";
- Статья 473 Гражданского кодекса Российской Федерации "Правила ответственности продавца за недостатки товара".
Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" вы имеете право на обмен или возврат качественного товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Кроме того, в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" продавец не имеет права продавать товары, которые не соответствуют требованиям обязательных стандартов безопасности. Если продавец продал вам некачественный товар, не соответствующий требованиям обязательных стандартов безопасности, то вы имеете право потребовать от продавца возмещения убытков, включая стоимость товара и понесенные расходы на его доставку, а также требовать возврата денежных средств за товар. В случае отказа продавца от удовлетворения ваших требований, вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав как потребителя. Рекомендуется обратиться к юристу для составления искового заявления и защиты ваших интересов в суде.
Горячая линия
Услуги юристов
Консультант поможет получить компенсацию:
- при нанесении физического вреда;
- если было уничтожено имущество человека;
- в случае унижения личности человека или его прав.
Использовав услугу, получите:
- точную информацию как оспорить сделку;
- оперативный ответ специалиста;
- подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам.
Успешно оказанная услуга поможет:
- аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период;
- делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
- вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы