Гироскутер KIWANO KO-X 03 с защитой от воды IP56: решаем проблему появления воды после катания

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации в случае, если товар не соответствует заявленным потребительским свойствам, покупатель имеет право обратиться в продавца с требованием о возврате денежных средств либо замене товара на аналогичный. В данной ситуации, если гироскутер, который был приобретен, нарушает заявленную защиту от воды, потребитель имеет право на обмен этого товара на аналогичный без выхода из строя в результате попадания в воду. Я рекомендую обратиться в магазин, где был куплен гироскутер, и предъявить свои требования.

Для решения данного вопроса в первую очередь нужно обратиться к продавцу гироскутера и предъявить ему претензию на некачественный товар. В случае отказа продавца от рассмотрения претензии или недобросовестного поведения, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы по защите прав потребителей. В качестве документов для подтверждения претензии следует предоставить копию документов, подтверждающих покупку товара (чек, кассовый чек, договор купли-продажи) и фото/видео материалы, демонстрирующие нарушение заявленных характеристик товара (появление воды после эксплуатации).

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" обеспечивает право потребителя на качественный товар и услугу, соответствующие обязательным требованиям безопасности жизни и здоровья потребителя.

Статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации определяет, что если товар не соответствует условиям договора или заявленным его свойствам, потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать замены товара на аналогичный или возврата денежных средств.

Статья 18.1 Закона "О защите прав потребителей" говорит о том, что продавец несет ответственность за недостатки товара, выявленные в течение шести месяцев с момента передачи товара потребителю.

Таким образом, потребитель в данном случае может ссылаться на указанные статьи законов для защиты своих прав и требовать замены гироскутера на аналогичный или возврата денежных средств.