Гарантийный срок на аккумулятор - 6 лет, но он перестал работать через год

Я купил аккумулятор год назад, продавец заявил о сроке гарантии в 6 лет, но аккумулятор перестал работать. Как мне поступить в данной ситуации?

| Герасим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", купленный товар должен соответствовать требованиям безопасности и качества, а также действительному сроку годности. Если товар не отвечает этим требованиям в течение гарантийного срока, установленного продавцом, то потребитель имеет право на бесплатный ремонт, замену или возврат товара. В случае, описанном в вопросе, потребитель имеет право обратиться к продавцу с требованием замены или бесплатного ремонта аккумулятора.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к продавцу и предоставить ему документы, подтверждающие факт покупки аккумулятора у него. Также следует иметь при себе чек, гарантийный талон и другие документы, приобретенные в момент покупки. Важно будет уточнить срок гарантии на аккумулятор и предъявить его продавцу, чтобы выяснить, какие права у покупателя в данной ситуации. Если срок гарантии еще не истек, то продавец обязан заменить аккумулятор на новый или ремонтировать его бесплатно. Если же гарантийный срок истек, то покупатель должен будет оплачивать ремонт или покупку нового аккумулятора самостоятельно. Возможно, будет необходимо обратиться в суд, если продавец откажется выполнять свои обязательства по гарантии.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гласит: "Потребитель вправе требовать замены недостаточного товара на товар надлежащего качества либо уменьшения покупной цены", а также статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", согласно которой гарантийный срок не может быть менее двух лет, если иной срок не установлен изготовителем или продавцом.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы