Гарантийный смеситель на 7 лет - возможность возврата товара и решение проблемы с шлангом душа

Согласно законодательству Российской Федерации, если приобретенный товар имеет брак на момент покупки или в период гарантийного срока, то его можно вернуть продавцу для ремонта или замены. В данном случае, оторвавшийся шланг душевой является неисправностью, возникшей в период гарантийного срока, поэтому его можно отнести к браку. Следовательно, в данном случае покупатель может вернуть смеситель продавцу для замены или ремонта в рамках гарантийных обязательств.

Для решения вопроса необходимо предоставить документы, подтверждающие покупку и гарантийный талон на смеситель. При обращении по гарантии также могут потребоваться фотографии поврежденного шланга и копия чека об оплате. По законодательству РФ, в случае обнаружения производственного брака в течение гарантийного периода, покупатель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара. Однако, если повреждение шланга произошло в результате неправильного использования или установки, гарантийный ремонт может быть отклонен.

Статьи 18, 19, 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1). Также могут быть применимы положения Гражданского кодекса Российской Федерации, в частности, статьи 475, 476, 477.