Смеситель IDDIS СА 23160 СК за 5890 рублей: недостатки, гарантийный талон и разрешение спора в досудебном порядке

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец несет ответственность за недостатки товаров. В данном случае, поскольку смеситель является товаром надлежащего качества, согласно ч. 1 статьи 18 указанного Закона, недостатки, которые выявились в течение гарантийного срока, являются недостатками, предусмотренными статьей 18 указанного Закона.

Вы, как покупатель, имеете право на замену товара ненадлежащего качества или на возврат денег в соответствии с требованиями, предусмотренными статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Следовательно, Вы правы в своих требованиях и в соответствии с указанным Законом должны направить продавцу письменную претензию о замене ненадлежащего товара или возврате денег. Если продавец не отреагирует на Вашу претензию, Вы можете обратиться в суд с иском об охране своих прав.

Для разрешения данного спора в досудебном порядке потребуется следующие документы:

1. Кассовый чек, подтверждающий покупку смесителя.

2. Гарантийный талон, который подходит для данной модели и доказывает срок гарантии.

3. Документы, которые подтверждают выявленные недостатки в работе смесителя.

4. Документы, подтверждающие, что в 2013 году вы обратились в магазин с претензией, но не получили от них должного ответа.

Если у вас есть все эти документы, то вы имеете право требовать от продавца замены смесителя на новый или возмещения стоимости товара, так как товар был продан вам ненадлежащего качества. Если продавец откажется удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав потребителя.

Статьи, применимые к данной ситуации:

• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей": Права потребителя при обнаружении в товаре существенного недостатка.
• Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации: Ответственность продавца за недостатки товаров.
• Статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации: Право потребителя на отказ от исполнения договора купли-продажи из-за недостатков товара.
• Статья 490 Гражданского кодекса Российской Федерации: Сроки предъявления требований к продавцу, связанных с недостатками товара.
• Статья 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей": Право потребителя на бесплатный устранение недостатков товара или компенсацию расходов на его устранение продавцом.

Для разрешения спора в досудебном порядке необходимо обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.