Проблемы с раковиной IDDis: отследите процедуру возврата или замены

Как мне вернуть деньги или получить замену раковины фирмы IDDis, которую я купил в зиму 2014 года за 3.800т.р. и установил в мае 2014 года, но через две недели использования у нее слезла эмаль и теперь раковина выглядит ужасно из-за подтеков?

| Альберт, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1944 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если раковина была куплена в магазине, следует обратиться в магазин, предъявить чек и требовать замены или возврата денег в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Если же раковина была куплена у производителя, следует связаться с ним и требовать замены или возврата денег, также в соответствии с законодательством. Если производитель отказывается или не отвечает на запрос, можно обратиться в судебные органы или к юристу для защиты своих прав и интересов.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1944 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы: - Чек об оплате раковины; - Документы, подтверждающие наименование модели и производителя раковины; - Документы, подтверждающие дату установки раковины и её использования.

Есть несколько вариантов действий в данной ситуации: 1. Проверить гарантийные условия, которые могли бы иметься в отношении данной раковины и обратиться в сервисный центр для профессионального ремонта или замены бракованной раковины. 2. Обратиться в магазин или поставщика товара, у которого была приобретена раковина, предъявить им вышеуказанные документы и потребовать вернуть деньги или заменить раковину на новую в соответствии с законодательством РФ. 3. Написать жалобу правительству РФ в области защиты прав потребителей.

Рекомендуется обращаться за консультацией к адвокату, специализирующемуся на правах потребителей, для определения наилучшего варианта действий в данной конкретной ситуации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1944 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 474-475.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы