Отследите заказное письмо по трек-номеру и решите проблемы с доставкой

Если вы не получили заказное письмо, хотя на сайте почты России отображается доставка, то вы можете предъявить претензии к почтальону, который занимался доставкой данного письма, а также к начальнику почтового отделения, где вы узнали о том, что письмо было получено. Ваша основная требуемая мера - это восстановление прав на получение доставленного письма. В случае доказательства, что извещение получено вами не было, необходимо доказать факт правонарушения со стороны почты. Вам могут помочь свидетельские показания и другие доказательства, что вы не получили письмо.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы: 1. Извещение о доставке заказного письма с левыми паспортными данными и подписью получателя; 2. Расписку в получении письма от сотрудника почтовой службы, который утверждает, что письмо было доставлено, но не было получено ни вами, ни вашими родственниками; 3. Любые другие документы, связанные с данной ситуацией, которые могут помочь доказать факт того, что вы не получили заказное письмо и что вы не знаете, куда оно могло деваться.

Вы можете предъявить почтальону извещение и расписку, а также попросить его предоставить дополнительные сведения о том, кто конкретно получил ваше письмо и в какое время. Если почтальон откажется предоставить эти сведения, то вы можете обратиться в учреждение почтовой связи, в котором работает данный почтальон, и подать жалобу на его действия.

Статья 138 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязательства по договору перевозки" и статья 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возмещение убытков" могут быть применимы в данной ситуации. Также могут быть применимы статьи 159 и 327 Уголовного кодекса Российской Федерации в случае, если будет доказано, что почтальон совершил кражу письма.