Заказ телефона на trubcoved.ru с доставкой Cardino Logistics и отслеживанием по трек-номеру | Проблема связи с магазином

Если вы столкнулись с такой ситуацией, то вам следует сначала связаться с компанией-продавцом и узнать, какие действия предпринимаются по доставке вашего заказа. Если звонки в магазин не проходят, попробуйте написать им письмо или отправить сообщение через форму обратной связи на сайте. Если продавец не отвечает на ваши обращения или не предоставляет достаточную информацию о состоянии доставки, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или другие органы контроля за качеством товаров и услуг, чтобы защитить свои права как потребитель.

Для решения данного вопроса будут нужны следующие документы:

1. Подтверждение заказа на сайте trubcoved.ru, где должна быть указана информация о товаре, цене, условиях оплаты и доставки.

2. Документы, подтверждающие, что товар был отправлен заказчику, включая трек-номер и информацию о компании-перевозчике.

3. Скриншоты или иные доказательства того, что товар находится на складе, но его доставка не осуществляется.

4. Документы, свидетельствующие о попытках связаться с продавцом, например, записи телефонных звонков или корреспонденция по электронной почте.

5. Реквизиты и данные продавца, которые могут быть указаны на сайте или в документах, связанных с заказом.

В зависимости от конкретных обстоятельств дела могут потребоваться дополнительные документы и доказательства. Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться к юристу или специалисту в области защиты прав потребителей.

Нет конкретной статьи закона, которая бы применялась для решения этого вопроса. Однако, возможны нарушения прав потребителя или обязанностей продавца/доставщика, которые могут регулироваться законом "О защите прав потребителей" или Гражданским кодексом РФ. В случае невозможности связаться с продавцом, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы.