Заказ телефона через интернет: предоплата, отсутствие связи с магазином, как решить проблему?

В данном случае Вы можете сообщить о нарушении своих прав в судебные органы с целью вернуть денежные средства, уплаченные за товар, который не был Вам доставлен. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан выполнить условия договора купли-продажи и доставить товар в установленный срок. В случае невыполнения этих условий, покупатель вправе требовать возврата денежных средств. Обратитесь в суд с соответствующей жалобой и доказательствами своих требований, такими как договор и квитанция об оплате.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1) Договор на покупку товара с указанием условий оплаты и доставки. 2) Платежные документы, подтверждающие факт предоплаты. 3) Все переписки, которые Вы вели с продавцом: электронные сообщения, сообщения в мессенджерах, записи телефонных звонков и т.д. 4) Документы, подтверждающие факт невыполнения продавцом условий договора.

Если Вам не удается связаться с продавцом, рекомендуется обратиться в суд с заявлением о взыскании денежных средств, которые были уплачены за товар. В качестве подсудности можно выбрать место нахождения продавца - город Москва. При подаче заявления в суд необходимо приложить все документы, перечисленные выше.

Статьи, применимые для решения поставленного вопроса: - статья 479 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"; - статья 497 Гражданского кодекса РФ "Сроки поставки товара"; - статья 497.1 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи"; - статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей"; - статья 309 Гражданского процессуального кодекса РФ "Территориальная подсудность спора".

По данному случаю иск следует подавать в суд общей юрисдикции по месту нахождения ответчика, то есть в суд Москвы.