Отследите свой заказ с экспресс-доставкой через СДЭК: причина недоставки и решение проблемы

Здравствуйте! В данной ситуации необходимо выяснить условия договора между продавцом и компанией СДЭК. Если в договоре были предусмотрены какие-либо условия, связанные с возможной задержкой поставки из-за задолженности продавца перед компанией, то претензии в данном случае следует предъявлять к продавцу. Если же условий в договоре нет, то задержка поставки является нарушением прав потребителя. В этом случае можно потребовать от компании СДЭК выполнять свои обязательства по договору и доставить вам заказ в соответствии с условиями, которые были оговорены при его оформлении. В такой ситуации рекомендуется обратиться к юристу или в Роспотребнадзор для защиты своих прав в качестве потребителя.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться в интернет-магазин и узнать причины задержки посылки. Помимо этого, вам может потребоваться предоставить копию договора купли-продажи и квитанцию об оплате заказа. Если посылка была отправлена через транспортную компанию, то необходимо обратиться к ним и узнать о причинах задержки. Если продавец имеет задолженность перед компанией, то это не должно влиять на получение вами отправления. В случае невыполнения обязательств, вы можете обратиться в суд с требованием о возмещении убытков.

Статьи 454-462 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также пункт 3 статьи 23 Федерального закона "О защите прав потребителей".