Проблемы с доставкой подарка через СДЭК в Южную Корею: опыт отправителя

Как мне решить проблему с отправкой подарка в Южную Корею через компанию СДЭК, если они не могут доставить его получателю и требуют от меня оплату за хранение, таможенную пошлину и дополнительные суммы, которые я считаю неправомерными?

| Кирилл, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Как отправитель, вы вправе требовать от компании СДЭК возврата оплаченной суммы за услуги по доставке, так как услуги были предоставлены не в полном объеме, и подобная ситуация должна была быть оговорена при предоставлении информации о услугах. Однако при условии, что вы согласились на условия договора, может быть установлен штраф или увеличена стоимость услуг по возврату веса посылки. Поэтому рекомендуется обратиться к юристу, чтобы разобраться в вопросе и защитить свои интересы.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор на оказание услуг доставки между вами и компанией СДЭК,
  2. Квитанция об оплате за доставку вами подарка в Южную Корею,
  3. Доказательства того, что компания СДЭК не смогла доставить ваш подарок, включая сообщения от компании о неудачных попытках связаться с получателем,
  4. Договор на возврат посылки, заключенный между вами и компанией СДЭК, и
  5. Квитанция об оплате за возврат посылки.

По итогам анализа всех имеющихся у вас документов следует проконсультироваться со юристом, чтобы узнать, какие действия в данной ситуации могут быть приняты, оспорить взысканные с вас платежи и возможно добиться компенсации убытков.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Конкретный ответ на данный вопрос может быть дан только юристом, законодательство РФ умалчивает о подобных ситуациях. Наивысшая часть конституции РФ гласит, что Российская Федерация - социальное государство, объединяющее равные в правах граждан и обеспечивающее условия для свободного и достойного развития личности. В данном случае решение проблемы возможно только через разбирательство и судебное разбирательство.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы