Тумба с раковиной для ванны: проблемы с деформацией после первого использования. Как обратиться к продавцу и что делать, если прошло 3 месяца? Ссылки в помощь.

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право на обмен или возврат товара в течение 14 дней с момента покупки при условии сохранения товарного вида. Если после этого периода проявился скрытый дефект товара (в данном случае, вздутие тумбы после первого использования), покупатель может обратиться к продавцу с требованием замены товара на аналогичный без дефектов или снижения цены с учетом дефекта. Обращаться можно в течение гарантийного срока, если таковой предусмотрен продавцом. При оформлении претензии необходимо обратить внимание на соблюдение процедуры и сроков ее предъявления, а также на сохранение доказательств в виде кассового чека, договора и т.п.

Для решения данного вопроса необходимо: 1. Документы, подтверждающие покупку тумбы с раковиной в ванную, такие как кассовый чек, товарный чек, договор купли-продажи и т.п. 2. Документы, подтверждающие недостатки товара, такие как фотографии, видео, свидетельские показания о несоответствии товара заявленному качеству и т.п. 3. Справку о дате покупки, чтобы убедиться, что претензия предъявляется в течение гарантийного срока, если таковой был установлен продавцом.

В претензии можно ссылаться на ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя предъявлять требования к продавцу о замене товара ненадлежащего качества или возврате уплаченной за него суммы. Срок предъявления претензии ограничен (в соответствии с гарантийным сроком, установленным продавцом, или в обычном сроке годности товара).

Статья 477 Гражданского кодекса РФ "Сроки предъявления требований к продавцу" и статьи 19, 20, 21 Федерального закона "О защите прав потребителей".