Отследите свой телефон после сдачи в магазин: получение на 46 день или возврат денег

Могу ли я потребовать деньги за телефон на 46 день после его сдачи в магазин, если прошло указанное время и я до сих пор не получил свой телефон обратно?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно статье 19 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора и требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в следующих случаях, в том числе если надлежащего качества товара не было возможности установить до его передачи потребителю и товар не был использован.

Однако, данная норма закона не применима к данной ситуации, так как на момент сдачи телефона в магазин, потребитель передал товар продавцу добровольно и без каких-либо нарушений со стороны продавца.

Следовательно, потребитель не имеет права требовать возврата денежной суммы за телефон на 46-й день, так как случай возврата товара не подпадает под действие статьи 19 Закона "О защите прав потребителей".

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с договором купли-продажи или узнать условия гарантии, предоставленной магазином. Если условия гарантии предусматривают возможность замены товара, то магазин вправе предоставить Вам такую возможность. Если же Вы имеете право на возврат денежных средств, то для осуществления данного права Вам нужно обратиться в магазин и предоставить документы, подтверждающие факт покупки. Если магазин отказывается выплатить Вам деньги, необходимо обратиться в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей. В таком случае Вам понадобится собрать доказательства, подтверждающие покупку и невозможность получить новый телефон или возврат денежных средств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые к данной ситуации: - Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации "Сроки возврата товара" - Статья 468 Гражданского кодекса Российской Федерации "Сроки предъявления требований к продавцу" - Пункт 1 статьи 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение денежных средств при ненадлежащем исполнении обязательств продавцом.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы