Что делать, если купленный телефон работает плохо на 9-й день и магазин просит ждать 21 день на проверку?

Согласно законодательству Российской Федерации, если вы обратились в магазин в течение 7 дней со дня покупки, и ваш товар имеет невозможность исправления, вам должна быть предоставлена возможность обмена на аналогичный товар или возврат денежных средств. Если же вы обратились в магазин после 7 дней со дня покупки, вы имеете право на бесплатный ремонт товара в течение гарантийного срока, либо замену товара в случае его ненадлежащего качества. Однако, в данном конкретном случае необходимо уточнить детали гарантийного срока на данный товар в магазине, а также могут быть установлены отдельные правила обслуживания, указанные в гарантийном талоне или инструкции к товару.

В данной ситуации для решения вопроса понадобится следующая документация:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки.

2. Гарантийный талон на приобретенный товар (если такой имеется).

3. Договор купли-продажи, если покупка была осуществлена по договору.

4. Законодательство Российской Федерации в части защиты прав потребителей, в частности статьи 18 и 19 Федерального закона "О защите прав потребителей".

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если в течение этого срока выявляется недостаток, то потребитель имеет право обратиться в продавца и потребовать бесплатного устранения недостатков или замены товара на аналогичный.

Сроки проверки товара, установленные продавцом, не должны превышать установленных законодательством сроков. Таким образом, если продавец требует более 14 дней для проверки товара, это может быть незаконно. Потребитель имеет право на устранение недостатков товара или замену товара на аналогичный в установленные законом сроки.

Итак, если динамик в телефоне перестал работать в течение 14 дней с момента покупки, потребитель имеет право обменять товар на аналогичный или потребовать бесплатного устранения недостатков. Если продавец требует более 14 дней на проверку товара, необходимо обратиться к нему с требованием установить конкретные сроки и уведомить о своих правах как потребителя, закрепленных в законодательстве.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (право потребителя на надлежащее качество товара); - статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (право потребителя на обмен или возврат товара ненадлежащего качества); - статья 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (право потребителя на предъявление требований о возмещении убытков, причиненных ненадлежащим качеством товара).