Что делать, если купленный в кредит телефон плохо ловит связь в метро на примере Связного - грамотный совет

Здравствуйте, в соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае, если купленный вами товар оказался ненадлежащего качества, вы вправе потребовать от продавца его замены или возврата денежных средств. Продавец вправе сдать товар на экспертизу для установления дефектов. Однако продавец обязан заменить товар ненадлежащего качества, если дефекты не могут быть устранены и товар является новым и не был в употреблении. Вы также имеете право на бесплатный ремонт или замену товара на аналогичный, если товар прошел менее года с момента покупки. Если продавец отказывается выполнить свои обязательства, вы можете обратиться в суд и защитить свои права, предъявив доказательства ненадлежащего качества товара. Однако, так как вы приобрели телефон в кредит, рекомендуется консультация с юридическими специалистами для уточнения всех особенностей данной ситуации.

Для решения данного вопроса Вам потребуется:

1. Договор купли-продажи, заключенный между Вами и магазином "Связной", в котором указаны условия покупки сотового телефона в кредит и его стоимость.

2. Расходные квитанции на оплату кредита, если кредит был оформлен на покупку телефона.

3. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт приобретения телефона.

4. Заявление о возврате товара либо заявление о замене товара на другой, более качественный и/или подходящий Вам по параметрам.

5. В случае отказа магазина "Связной" от проведения замены телефона на другую модель - заявление об обмене товара ненадлежащего качества на аналогичный товар без доплаты и/или о возмещении убытков, понесенных Вами в связи с ненадлежащим качеством купленного товара.

6. Копию документов, предоставленных Вам при покупке телефона и оформлении кредита, на случай их потери или утери.

Рекомендую обратиться к юристу, который поможет подготовить необходимые документы и проконсультирует по дальнейшим действиям в данной ситуации.

Статьи Закона "О защите прав потребителей" применимы для решения данного вопроса: - Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков; - Статья 19. Право потребителя на замену товара надлежащего качества или на возврат уплаченной за товар денежной суммы при обнаружении в товаре существенного недостатка; - Статья 20. Право потребителя на безвозмездное устранение недостатков товара или возмещение расходов на их исправление третьими лицами; - Статья 22. Ответственность продавца за недостатки товара.