Что делать, если купленный телевизор не ловит сигнал с антенны? Рассказываем о сроках проверки качества и возможных действиях

Для решения данной проблемы я бы порекомендовал обратиться в магазин, где был приобретен телевизор, и уточнить статус проверки качества. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае обнаружения недостатков товара потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества, возврата уплаченной за товар суммы или уменьшения ее в соответствии с недостатком товара. По истечении установленного срока на проведение проверки качества, потребитель может требовать замены товара или возврата уплаченной за товар суммы. В случае отказа магазина удовлетворить данное требование, потребитель имеет право обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы и действия:

1. Акт о возврате телевизора на проверку качества. Этот документ является основанием для возврата товара и должен содержать информацию о том, что товар был забран на проверку.

2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара. Это необходимо для того, чтобы подтвердить факт покупки и иметь основание на возврат денежных средств.

3. Запись разговора с продавцом, если такая запись имеется. Это дополнительное подтверждение того, что продавец обещал сделать или рассказывал о ситуации с возвратом товара.

4. Права потребителя, установленные законодательством Российской Федерации, например, Федеральный закон "О защите прав потребителей". Он устанавливает правила продажи товаров, правила возврата товаров и права потребителей.

В данной ситуации я рекомендую обратиться в Роспотребнадзор для того, чтобы защитить свои права в качестве потребителя и урегулировать этот вопрос. Также можно попытаться взыскать убытки, связанные с несвоевременным возвратом денежных средств или несвоевременным обменом товара.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1) Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на безопасность и качество товаров. 2) Статья 18.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества или возврат денежных средств. 3) Статья 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи. 4) Статья 18.2 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае нарушения продавцом прав потребителя.