Гарантийный срок и возможность возврата денег за смеситель: всё, что нужно знать

Согласно статье 19 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать замены некачественного товара на аналогичный или аналогичного назначения (если доступен), либо возврата уплаченной за товар денежной суммы. В данном случае, поскольку смеситель был куплен менее года назад и неисправность возникла в период гарантии, Вы имеете право на замену некачественного товара на аналогичный или возврат уплаченной за него денежной суммы. Однако, следует учитывать условия гарантийного талона и/или договора купли-продажи, чтобы определить, какие варианты предусмотрены продавцом в данной ситуации.

Для решения вопроса о возврате денег за смеситель необходимо предоставить следующие документы: 1. Договор купли-продажи смесителя или чек об оплате, подтверждающий покупку. 2. Гарантийный талон на смеситель, подтверждающий срок гарантийного обслуживания. 3. Документы, подтверждающие неисправность смесителя (например, акт осмотра техники, предоставленный продавцом или сервисным центром).

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе потребовать замены товара надлежащего качества или возврата уплаченной за него стоимости, если обнаружены существенные недостатки в товаре в течение гарантийного срока. Поэтому, если документы, подтверждающие неисправность существует, то покупатель вправе потребовать полного возврата денежных средств за смеситель. Однако, если продавец не признает наличия таковых, покупатель может быть обязан доказать факт неисправности товара.

В данном случае следует обратиться к положениям статей 18, 19, 20, 22, 23, 24 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".