Гарантийный случай: лопнувшая встраиваемая плита, купленная в магазине с выставки

Данный случай может быть признан гарантийным, если при доставке и хранении встраиваемой плиты со стороны покупателя не было нарушено условий эксплуатации, указанных в инструкции по монтажу и эксплуатации. Кроме того, играет роль и срок гарантии на приобретенный товар, который также должен быть учтен при решении данного вопроса. В случае возникновения спорной ситуации необходимо обратиться в магазин, где была приобретена плита, и обозначить претензии и требования, основываясь на действующем законодательстве.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1) Договор купли-продажи встраиваемой плиты, который должен содержать информацию о гарантийном периоде, условиях его предоставления, а также о правах и обязанностях продавца и покупателя.

2) Документы о доставке и хранении товара, чтобы определить, была ли плита повреждена в процессе перевозки или хранения.

3) Справку-акт о происшествии, выданную магазином или службой доставки, если таковая имеется.

4) Фотографии поврежденной плиты и места, где она была хранена.

На основании этих документов можно определить, является ли данное повреждение гарантийным случаем и инициировать процедуру предоставления гарантийных обязательств.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

• статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации "Гарантия качества при продаже товаров"
• статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации "Риски случайной гибели вещи"
• статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Права потребителя в случае приобретения товара ненадлежащего качества"