Гарантийный случай: холодильник из Эльдорадо перестал охлаждать продукты.

Добрый вечер! Если холодильник был приобретен 8 месяцев назад и находится на гарантии, то его неисправность может быть признана производственным браком. В этом случае потребитель вправе обратиться в магазин, где была произведена покупка, с требованием замены холодильника на новый или проведения ремонта за счет продавца. Однако, точные условия гарантийного обслуживания могут быть указаны в гарантийном талоне или договоре купли-продажи, заключенном между продавцом и покупателем. Поэтому, для получения более точной информации по данной ситуации, рекомендуется обратиться к представителю магазина или производителя холодильника.

Для решения вопроса о замене холодильника на новый необходимо обратиться в магазин "Эльдорадо" с соответствующей претензией. Необходимо иметь при себе чек или иной документ, подтверждающий покупку холодильника, а также гарантийный талон. Кроме того, возможно потребуется проведение диагностики неисправности холодильника. При положительной реакции магазина, вам может быть предложено обменять неисправный холодильник на новый экземпляр. В случае отказа со стороны магазина необходимо обратиться в суд или к уполномоченным органам защиты прав потребителей.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" – право потребителя на замену товара ненадлежащего качества Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" – сроки предъявления требований потребителя при обнаружении недостатков товара Статья 477 Гражданского кодекса РФ – право потребителя на замену товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока.