Гарантийный ремонт телефона: запрос на замену и результаты после 6 дней

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на замену товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки (или любого другого срока, указанного в гарантийных условиях). В данном случае, если предоставленный Вам телефон не соответствует заявленным характеристикам или неисправен, Вы можете обратиться к продавцу или сервисному центру с требованием о замене на аналогичный или аналог высшего класса в течение указанного срока. Однако, если требуемая замена не предоставляется, Вам следует обратиться в правовую службу или квалифицированного юриста для защиты своих прав в суде.

Для решения данного вопроса Вам может понадобиться следующая документация:

1. Договор или квитанция об оставлении телефона на гарантийный ремонт.
2. Документ, подтверждающий наличие гарантийного случая (если он имеется).
3. Документ, который Вы получили при заборе временного телефона.
4. Акт обследования телефона, который был сдан на ремонт.
5. Документальное подтверждение того, что предоставленный Вам временный телефон не соответствует Вашим требованиям.

Эти документы помогут юристу определить, какие действия можно предпринять для защиты Ваших прав в данной ситуации.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"; статьи 471 и 472 ГК РФ.