Гарантийный ремонт телефона: оповещение о приемке и задержке, возможность возврата денег

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества или возврата уплаченной за товар суммы денег в случае нарушения установленных сроков выполнения работ. В данной ситуации установленный срок выполнения работ превышен на 29 дней. Следовательно, потребитель вправе возвратить уплаченные за товар деньги, либо требовать замены на товар аналогичной марки и модели. Рекомендуется обратиться в магазин, где была произведена сдача телефона на ремонт, ознакомиться с условиями гарантии и правилами возврата товаров ненадлежащего качества, предоставить документы подтверждающие нарушение сроков и сделать соответствующее заявление.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Документ, выданный вам при приёме телефона на гарантийный ремонт.
2. СМС-оповещения о приёмке вашего телефона на гарантийный ремонт и о готовности оборудования к выдаче.
3. Документы, подтверждающие факт превышения срока ремонта вашего телефона (например, информация о сроке ремонта на сайте производителя).
4. Реквизиты вашего банковского счета, на который вернутся деньги.

Для правильного возврата денежных средств вам необходимо обратиться в компанию, которая выполняла ремонт телефона, и предоставить им вышеуказанные документы. Компания обязана вернуть вам деньги за не выполнение условий гарантийного ремонта в установленный срок. Если компания отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться в защиту своих прав через судебные органы.

Для решения данного вопроса применимы статьи:

• Статья 469 Гражданского кодекса РФ "Сроки предъявления требований при обязательствах из договора".
• Статья 319 Гражданского кодекса РФ "Правила о сроках для случаев, если обязательство должно быть исполнено в определенный срок".
• Пункт 3 статьи 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" о праве потребителя на возмещение убытков, связанных с нарушением установленного срока ремонта.