Вопросы расторжения договора и возврата денег при задержке ремонта телефона в гарантийный период

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать замены ненадлежащего товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим изменением цены, либо потребовать соразмерного уменьшения покупной цены этого товара, а при наличии доказательств потери имущественных прав - расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Таким образом, в период гарантийного обслуживания продавец должен устранить недостатки товара, если это невозможно и товар не соответствует договору, потребитель вправе заменить товар, либо требовать соразмерного уменьшения покупной цены этого товара, а при наличии доказательств потери имущественных прав - расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы. Следовательно, в описанной ситуации потребитель имеет право потребовать расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Для решения вопроса о возможности потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег за телефон, который находился в ремонте более 30 дней в гарантийный период, следующие документы могут потребоваться:

1. Договор купли-продажи, заключенный между продавцом и покупателем.
2. Гарантийный талон или иной документ, подтверждающий факт покупки и гарантийный период на товар.
3. Документы, подтверждающие факт сдачи телефона на ремонт в сервисный центр.
4. Документы, подтверждающие количество дней, в течение которых телефон находился в ремонте.
5. Документы, подтверждающие факт обращения к продавцу с требованием расторжения договора купли-продажи и возврата денег за телефон.

Кроме того, может потребоваться консультация юриста для определения возможностей и способов защиты прав потребителя в данной ситуации.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".