Повторная поломка телефона после ремонта: возможно ли возврат денег за гарантийный период?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае если товар (в данном случае ремонт телефона) не соответствует договору (не устраняет поломку), покупатель имеет право на требование о возврате уплаченной за ремонт суммы. Однако, для разрешения данного вопроса Вам следует обратиться к продавцу ремонта телефонов, для уточнения деталей, сопровождающих Ваше обращение.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: - квитанцию об оплате услуг ремонта телефона; - документ, подтверждающий гарантийный срок (обычно это гарантийный талон или договор); - документы, подтверждающие количество обращений в сервисный центр, а также описывающие характер поломок и проведенных ремонтных работ.

Если в течение гарантийного срока было проведено несколько ремонтов с одной и той же проблемой и она не была полностью устранена, можно обратиться в суд с требованием о возврате денег, уплаченных за услуги ремонта. В данном случае можно ссылаться на статьи 18 и 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", которые регулируют порядок обмена и возврата товара надлежащего качества.

Также необходимо учитывать, что доказательством несоответствия товара обязательным требованиям может быть заключение эксперта о том, что поломка телефона связана с фабричным браком или недостатком оборудования, а не нарушением правил эксплуатации потребителем.

Статьи закона, применимые к данному случаю:

1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей", где указано, что потребитель вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества или возврата уплаченной за него денежной суммы.

2. Статья 20 Закона "О защите прав потребителей", по которой если товар (в данном случае, телефон) не соответствует условиям договора (гарантии), то потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, в том числе и денежных.

3. Статья 474 Гражданского кодекса РФ, где говорится, что если товар не может быть использован по своему назначению (в данном случае, телефон не заряжается), то покупатель может отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за него стоимости.