Возврат денег при задержке ремонта телефона по гарантии: возможно ли?

Если вы уже пожертвовали свой телефон на ремонт по гарантии, то, скорее всего, вы не можете потребовать возврата денег. Однако, если прошло достаточно времени и ремонт все еще не был завершен, то вы можете обратиться к продавцу или сервисному центру с требованием вернуть вам телефон и компенсировать вам время и убытки, связанные с ожиданием ремонта. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан выполнить ремонт в течение разумного срока, который, как правило, не должен превышать 45 дней.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к Гражданскому кодексу РФ. В соответствии с ним, если товар, в данном случае телефон, не отвечает условиям договора или имеет недостатки, то потребитель вправе потребовать от продавца (или сервисного центра) замены товара, скидки на его стоимость или возврата денег за товар.

Для того чтобы сформулировать претензию и подтвердить свои права, Вам понадобятся документы, подтверждающие покупку телефона, гарантийные талоны, а также любые соглашения, подписанные с сервисным центром. Кроме того, необходимо сохранить все документы и квитанции, которые выдаются в процессе ремонта и иметь хорошую юридическую защиту, если понадобится обращаться в суд.

Статьи 18 и 19 Закона РФ "О защите прав потребителей".