Гарантийный ремонт стиральной машины: права клиента при коммерческом использовании

Согласно статье 19 Федерального закона "О защите прав потребителей", гарантийные обязательства не могут быть ограничены в отношении потребителей, и продавец не может отказать в гарантийном обслуживании товара существенного недостатка. Однако, учитывая информацию, представленную в вопросе, клиент приобрел стиральную машину как юридическое лицо и использует ее в коммерческих целях, что может ограничивать гарантийные обязательства продавца.

Следовательно, для ответа на вопрос о возможности отказа в гарантии необходимо проверить условия гарантии на приобретенную стиральную машину. Если в гарантии присутствует ограничение срока ее действия, или на коммерчески использованные машины предоставляется меньший срок гарантийного обслуживания, то продавец может отказать в гарантийном обслуживании в соответствии с условиями гарантии. Однако, отсутствие таких ограничений в гарантии не должно быть препятствием для предоставления гарантийного обслуживания, даже если машина используется в коммерческих целях.

В любом случае, основанием для отказа в гарантии может послужить не соблюдение покупателем правил эксплуатации машины или наличие следов механического повреждения в результате неправильной эксплуатации. Поэтому необходимо провести тщательную диагностику проблемы и выявить ее причины. Если причина не является результатом неправильной эксплуатации машины, то гарантийное обслуживание должно быть предоставлено, если, конечно, оно не запрещается условиями гарантии.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор между ИП Карпов и ООО "ЗАБОТА-ЯРОСЛАВСКИЙ" о поставке стиральной машины io mabe LMA 79115 VBCS0.
2. Счет на оплату №336654.
3. Выписка из банка от 20 августа 2022 года №506, подтверждающая оплату счета в сумме 72330 рублей.
4. Документ, подтверждающий доставку стиральной машины по адресу 2-я Лесная улица, 5, г. Балашиха.
5. Гарантийный талон на стиральную машину.

Отвечая на вопрос, можно отметить, что если условия гарантии на стиральную машину указаны в гарантийном талоне, который был передан клиенту, и законодательство не запрещает предприятиям устанавливать свои условия гарантии, то невозможно отказаться от выполнения условий гарантии.

Однако, если в гарантийных условиях указано, что гарантия не распространяется на стиральные машины, используемые в коммерческих целях, то в этом случае предприятие может отказать клиенту в гарантийном ремонте. Таким образом, для решения данного вопроса нужно ознакомиться с условиями гарантии, указанными в гарантийном талоне, и проверить, соответствует ли использование стиральной машины коммерческим целям или нет.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1. Статья 488 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи".
2. Статья 523 Гражданского кодекса РФ "Момент передачи имущества".
3. Статья 632 Гражданского кодекса РФ "Гарантии продавца".
4. Статья 1152 Гражданского кодекса РФ "Требование о возмещении убытков".
5. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Гарантийные обязательства продавца".