Ремонт стиральной машины в гарантийный срок: советы по поступлению и сервисный центр для быстрого восстановления работы

"Что мне делать, если стиральная машина ломается уже в третий раз за время гарантии, но сервисный центр готов ее ремонтировать, но гарантия скоро заканчивается? Я хочу вернуть ее продавцу, но как правильно поступить?"

| Григорий, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если устройство выходит из строя в третий раз за время гарантийного периода, то это является основанием для предоставления потребителю сертификата на бесплатную замену устройства или возмещения его стоимости. Однако, перед принятием решения о возврате стиральной машины продавцу, необходимо обратиться к юристу или к специалисту для определения дальнейших действий и возможных последствий в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор купли-продажи стиральной машины, который был заключен между покупателем и продавцом.
  2. Гарантийный талон или гарантийный документ, выданный продавцом.
  3. Документы, подтверждающие факт трех случаев поломки за время гарантийного срока.
  4. Корреспонденция с сервисным центром, в которой указываются причины поломки и процесс их устранения.

Если гарантийный срок истек или находится на исходе, то необходимо оформить акт о нарушении сроков гарантийного ремонта. В этом случае, продавец обязан вернуть деньги за товар или заменить его на новый.

В целом, для грамотного решения данного вопроса, рекомендуется обратиться к юристу, который специализируется на защите прав потребителей, чтобы получить юридическую консультацию и оценить свои права и возможности.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от конкретных обстоятельств дела и должны быть определены на основании положений Гражданского кодекса Российской Федерации и закона "О защите прав потребителей". Например, если продавец не исполнил своих обязательств по гарантийному ремонту, то можно ссылаться на статьи 475-483 ГК РФ, а если была допущена недостаточность в качестве товара, то стоит обратить внимание на статьи 18, 20, 21, 22 Федерального закона "О защите прав потребителей". Рекомендуется обратиться за помощью к юристу для детального изучения ситуации и постановки соответствующих юридических требований.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы