Ремонт стиральной машины: сервисный центр, сроки, обещания и договор

Что делать, если стиральная машина была отдана в ремонт, была обещана доставка через 2-3 дня, но уже прошла неделя, а машина до сих пор не отремонтирована и не заключен договор?

| Платон, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации рекомендуется обратиться к законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей. Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", исполнитель должен выполнить свои обязательства в установленный срок или уведомить потребителя о задержке и предложить новый срок выполнения. Если исполнитель не выполняет свои обязательства в срок, потребитель вправе потребовать уменьшения цены или отказаться от договора и потребовать возмещения ущерба. Рекомендуется обратиться к исполнителю с требованием выполнения обязательств в соответствии с установленным сроком или возмещения ущерба в случае невыполнения обязательств. Также, в дальнейшем, необходимо заключать договоры на оказание услуг с исполнителями для защиты своих прав как потребителя.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации. В соответствии с Гражданским кодексом РФ, если срок ремонта был оговорен сторонами в договоре, и его не соблюдают, то у владельца есть право потребовать устранения нарушения в установленный срок, а при его отсутствии – расторжения договора. Если же договора нет, то владелец машинки может обратиться к ремонтной мастерской с требованием устранить проблему в установленный срок или расторгнуть договор и вернуть себе имущество. Кроме того, в случае неисполнения обязательств по договору владелец имеет право требовать возмещения убытков. В данном случае стоит обратиться к ремонтной мастерской и требовать устранения поломки в установленный срок или расторжения договора, а также возмещения убытков, таких как стоимость аналогичного ремонта в другом месте или покупка новой машинки в замен старой. В качестве доказательств необходимо сохранить все документы, относящиеся к ремонту, включая квитанции и чеки.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для данной ситуации применимы статьи 451 и 452 Гражданского кодекса Российской Федерации, касающиеся ответственности исполнителя за несвоевременное выполнение обязательств по договору оказания услуг. Также могут быть применимы статьи 393-395 ГК РФ, касающиеся обязательств по договору подряда.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы