Решаем проблему: гарантийный ремонт стиральной машины с ошибкой при включении без дополнительных оплат

Согласно законодательству Российской Федерации, стиральная машинка, находящаяся в гарантийном периоде, подлежит бесплатному ремонту и обслуживанию. Если при включении стиральная машина выдает ошибку, то необходимо обратиться в сервисный центр, чтобы провести диагностику и устранить неисправность. Оплата приезда мастера и ремонта в данном случае производится за счет продавца или производителя техники, если неисправность установлена в гарантийном периоде.

Для решения данного вопроса необходимо иметь под рукой следующие документы:

1. Договор на покупку стиральной машины и гарантийный талон (если такой был выдан).

2. Документы, подтверждающие наличие гарантийного периода (обычно это указано в гарантийном талоне или на сайте производителя).

3. Документы, подтверждающие, что вы выполнили все условия, предусмотренные гарантийным договором (например, правильно использовали технику и не допустили самостоятельных ремонтов).

Если стиральная машина находится в гарантийном периоде, то ее ремонт не должен быть оплачен владельцем. Производитель обязан оплатить приезд мастера и все затраты на ремонт техники. Однако, если дефект возник в результате нарушения условий эксплуатации, то гарантийный ремонт может быть отказан. В этом случае все расходы по ремонту техники должны быть оплачены владельцем.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", касающаяся прав потребителя на гарантийный ремонт; - Статья 19 "О защите прав потребителей", устанавливающая право потребителя на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества; - Статья 20 "О защите прав потребителей", предусматривающая право потребителя на возмещение понесенных им расходов, связанных с выполнением гарантийного ремонта или заменой товара.