Гарантийный ремонт стиральной машины: следы загрязнения, сколы и неисправности - что делать?

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, ремонт оказывается с соблюдением требований качества, установленных законодательством (статья 765 Гражданского кодекса РФ). Если у потребителя возникло качественное недовольство по выполненным работам ремонта, он вправе предъявить требования о качестве услуг в соответствии со статьей 469 Гражданского кодекса РФ. Рекомендуется обратиться в ремонтную мастерскую, где была произведена ремонтная работа, и обратиться к ответственному лицу с возможностью устранения недостатков. Если претензии не будут устранены, можно обратиться в суд для защиты своих прав в соответствии со статьей 713 Гражданского кодекса РФ.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Документы, подтверждающие существование гарантийного обязательства на стиральную машину (гарантийный талон, договор купли-продажи или другие документы).

2. Документы, подтверждающие факт сдачи стиральной машины в ремонт (например, квитанция об оставлении техники в сервисном центре).

3. Документы, подтверждающие факт получения стиральной машины после ремонта (например, квитанция об оплате услуг).

4. Документы, подтверждающие факт обнаружения дефектов на стиральной машине после ее возврата из ремонта (документы, составляемые при осмотре техники, фотографии и т.д.).

При решении данного вопроса важно также обратиться к правилам и нормам законодательства Российской Федерации, регулирующим порядок гарантийного ремонта техники и защиту потребителей.

Статья 1050 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Договор об оказании услуг"), статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Возмещение вреда, причиненного недостатками товара") и статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".