Гарантийный ремонт Samsung Galaxy S8: условия и требования к претензиям.

Согласно статье 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в случае обнаружения существенного недостатка товара, продавец должен либо заменить товар на новый товар аналогичной марки, модели, артикула, или же произвести возврат денежных средств покупателю.

Следовательно, в вашем случае продавец должен заменить телефон Samsung Galaxy s8 на аналогичный телефон из данной категории. В письменной претензии следует указать, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на замену товара на новый товар аналогичной марки, модели, артикула при обнаружении существенного недостатка товара. Также можно указать желаемые параметры заменяемого телефона, если они соответствуют сегменту продукции, в котором находится Samsung Galaxy s8.

Для решения данного вопроса вам могут потребоваться следующие документы:

1. Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

2. Договор купли-продажи или другой документ, подтверждающий, что телефон находится на гарантии.

3. Письменная претензия, в которой указываются основные параметры и требования к замене телефона на время гарантийного ремонта.

4. Возможно, потребуются дополнительные документы или справки, подтверждающие стоимость и характеристики аналогичного телефона.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".