Гарантийный ремонт Samsung Galaxy S8: претензии к ProService по поводу замены дисплея

Согласно законодательству Российской Федерации, если была произведена замена дисплейного модуля по гарантии, то производитель должен дать гарантию на новый дисплейный модуль на тот же период, что и на оригинальный товар. Также, если поломка дисплея произошла не по вине покупателя, то производитель обязан совершить ремонт или замену продукта бесплатно. Если в данной ситуации была произведена замена дисплея по гарантии и новый дисплейный модуль перестал работать, то покупатель может обратиться за заменой или ремонтом продукта бесплатно, ссылаясь на действующее законодательство.

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться в сервисный центр Samsung с жалобой на некачественный ремонт и запросить замену дисплейного модуля на бесплатной основе в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Также следует иметь при себе оригинальный документ о покупке телефона, гарантийный талон и все другие документы, которые выдавались при покупке. Будьте готовы предоставить доказательства того, что поломка произошла не по вашей вине, например, фотографии или видео поломки. Если сервисный центр Samsung не готов заменить дисплейный модуль на бесплатной основе, то следует обратиться в Роспотребнадзор или в суд с требованием защиты своих прав как потребителя.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации "Гарантийный срок и гарантийные обязательства"