Гарантийный ремонт ноутбука: подмена товара и возможности магазина

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если сумма возмещения, предложенного магазином, превысит стоимость товара, то потребитель вправе потребовать возмещения полной стоимости товара или его замены на аналогичный товар. Магазин не имеет права отказать в таком возмещении или предложить разорвать договор продажи. Если магазин отказывается выполнять свои обязательства по возмещению убытков потребителю, то потребитель может обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи ноутбука и гарантийных условий, а также любые другие документы, связанные с покупкой.
2. Заявление на подмену товара, которое было представлено магазину.
3. Ответ магазина о выплате 1% вместо подменного товара.

Отказ магазина от выплаты предложив разорвать договор продажи может быть обжалован в судебном порядке, если сумма набежит больше, чем стоимость товара. В этом случае магазин будет обязан выплатить полную стоимость товара или предоставить подменный товар в соответствии с заявлением, которое было представлено. В любом случае, в данной ситуации необходимо обратиться за помощью к компетентному юристу.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" применима при рассмотрении данного вопроса, которая гласит, что продавец должен заменить некачественный товар на новый или вернуть потребителю уплаченную за товар денежную сумму. Также может применяться статья 19 указанного закона, которая предусматривает право потребителя на требование возмещения убытков.