Гарантийный ремонт аппарата для производства мороженного с бесплатной заменой и возвратом денег при необходимости

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", если товар не соответствует договору купли-продажи, потребитель вправе требовать замены товара на аналогичный, либо расторгнуть договор и получить возмещение уплаченных за товар денежных средств. Однако, для того чтобы принять решение о возврате денег, следует обратиться к продавцу и обосновать свои проблемы с товаром и желание вернуть деньги. В данной ситуации, если каждый случай поломки покрывался гарантией и не было установлено никаких иных условий договора, то потребитель вправе требовать возврата денег после третьего ремонта, если после него все еще сохраняются проблемы с товаром или его работоспособность ухудшается из-за периодичных поломок.

Для решения данного вопроса, необходимо ознакомиться с условиями гарантийного обслуживания на аппарат для производства мороженого. В документах должно быть прописано, после какого количества ремонтов покупатель может требовать замены товара или его возврата с возвратом денежных средств.

Также необходимо сохранять все документы, подтверждающие факт ремонта и даты обращения в сервисный центр. После достижения предельного количества ремонтов по гарантии, необходимо обратиться к продавцу и подать соответствующее заявление о замене товара или возврате денежных средств. В случае отказа продавца, покупатель может обратиться в судебные органы для защиты своих прав, о которых свидетельствуют документы и предоставленные реквизиты.

Статьи, применимые для разрешения данного вопроса:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на исправление недостатков товара или на замену товара более высокого качества;
2. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на расторжение договора купли-продажи и возврат денег в случае непригодности товара;
3. Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612 "О порядке реализации отдельных положений Закона РФ "О защите прав потребителей": раздел II "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков" и раздел III "Разрешение споров, связанных с нарушением прав потребителя".