Гарантийный вопрос: выбор между возвратом денег и заменой колонки с сохранением гарантии

Добрый вечер! Согласно законодательству Российской Федерации, гарантия на новую колонку должна соответствовать гарантийным условиям, предоставленным на первую колонку. Поэтому, если Вы возьмете новую колонку, на неё также будет распространяться та же гарантия, которую предоставлял магазин на первую колонку.

Для решения данного вопроса необходимо будет ознакомиться с условиями гарантийного обслуживания, которые прописаны в гарантийном талоне или договоре купли-продажи. Также следует ознакомиться с положениями Закона РФ "О защите прав потребителей". Если условия гарантийного обслуживания не устанавливают ограничений на заменяемые товары, то новая колонка должна быть снабжена такой же гарантией, как и первая. Если в условиях гарантии прописано ограничение, то права покупателя будут ограничены данной условностью гарантийного обслуживания. Для получения консультации и решения данного вопроса рекомендуется обратиться к юристу специализирующемуся на защите прав потребителей.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

• Пункт 1 статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", который определяет, что потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации.

• Пункт 1 статьи 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", который устанавливает, что потребитель имеет право в течение 14 дней с момента получения товара отказаться от него и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы, за исключением расходов продавца на доставку товара.

• Пункт 1 статьи 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", который предусматривает право потребителя на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока. Если товар не может быть отремонтирован или заменен, потребитель имеет право на возврат уплаченной за товар денежной суммы.

• Пункт 3 статьи 21 Закона РФ "О защите прав потребителей", который указывает на обязанность продавца гарантировать потребителю возможность устранения недостатков товара в течение установленного гарантийного срока путем проведения бесплатного ремонта или замены товара на аналогичный товар.