Продолжительный гарантийный ремонт планшета: проблемы с заменой стекла и возвратом денег

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при наличии дефектов устройства, вы можете потребовать его замены в течение гарантийного срока. Если устройство находится в гарантийном ремонте более 45 дней, вы также можете потребовать замены устройства или возврата денежных средств. Рекомендуется направить письменное требование о замене устройства или возврате денежных средств в сервисный центр и сохранить копии документов. В случае неполучения ответа от сервисного центра или если меры, предложенные сервисным центром, не удовлетворяют вас, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса Вам необходимо подготовить следующие документы: 1. Накладную или квитанцию об отдаче планшета в сервисный центр на замену стекла и оплату ремонта. 2. Договор на оказание услуг сервисного центра (если таковой был заключен). 3. Акт о приеме-передаче оборудования в сервисный центр на повторный ремонт. 4. Письменные заявления и претензии на отсутствие результата и возвращение оборудования с денежными средствами за некачественный ремонт. 5. Любые другие документы, подтверждающие факт отдачи оборудования и оплаты ремонта.

С учетом документов, необходимо написать претензию в сервисный центр с требованием вернуть оборудование с деньгами за некачественный ремонт. Если претензия не будет удовлетворена, стоит обратиться в суд за защитой своих прав и интересов. В данном случае может быть предъявлен иск о возврате денежных средств за некачественный ремонт, исправлении недостатков. В судебном порядке также может быть решен вопрос об убытках, вызванных простоем оборудования.

Статьи, применимые в данном случае: - Гражданский кодекс РФ, статьи 475 и 476 (о правах потребителя на бесплатный ремонт и замену товара ненадлежащего качества) - Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 19, 20 и 26) - Кодекс РФ об административных правонарушениях, статья 14.10 (о нарушении сроков устранения дефектов товара или оказания услуг)