Гарантийный обмен и права продавца: на что обратить внимание при покупке товара
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3464080
Каким образом магазин регулирует обмен товара при выходе из строя, учитывая право продавца на отказ, необходимость заключения сервисной службы для выявления причин поломки и наличие заводского брака, сохраняя при этом свою лояльность к потребителю?
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец не может отказать покупателю в обмене или возврате товара, если он вышел из строя в первый день после покупки. Покупатель имеет право на законную гарантию и вправе требовать замены или возврата товара. Продавец не может требовать заключения сервисной службы для выяснения причины поломки до процесса обмена или возврата товара.
Покупатель может предъявить копию договора купли-продажи, кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара.
Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'
В работе
Бесплатный
Горячая линия
Услуги юристов
Юрист поможет:
- законно купить земельный участок;
- доказать право собственности в суде;
- составив соответствующие договора и документы.
Применив услугу юриста получите:
- профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
- правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.
Услуга может понадобиться, если:
- если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество;
- наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы
Услуги
Юристы