Возврат или гарантийный ремонт? Какие права у продавца при отказе клиента от гарантийного ремонта купленного в кредит телефона?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если клиентка отказывается от гарантийного ремонта, то вы не обязаны возвращать деньги за телефон. Однако, поскольку телефон был куплен в кредит, необходимо проверить условия кредитного договора и проконсультироваться с банком, предоставившим кредит, по возможности проведения ремонта на безвозмездной основе. В случае, если банк согласен на такое решение, вы можете произвести ремонт безвозмездно.

Документы, которые понадобятся для решения данного вопроса могут включать: кредитный договор, акт от сервисного центра о необходимости замены модуля, предоставленные гарантийные талоны или документы о покупке телефона.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, включают: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 806; Федеральный закон от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», статьи 18, 20.