Обмен товара: права покупателя и продавца по Закону ОЗПП и КГ РФ

В данной ситуации, относящейся к обмену товара после его выхода из строя в течение гарантийного срока, применимы следующие статьи закона РФ:

• Статья 18 Основ законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей (ОЗПП), которая определяет права и обязанности потребителя и продавца в случае обнаружения существенного недостатка товара в течение гарантийного срока.
• Статья 21 ОЗПП, которая регулирует права потребителя при обнаружении недостатка товара.
• Статья 24 ОЗПП, пункт 2, который говорит о том, что цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены.
• Статья 503 Кодекса Гражданского права (КГ РФ), которая определяет порядок реализации прав потребителя при обнаружении недостатков товара.
• Статья 504 КГ РФ, которая устанавливает право потребителя на выбор метода устранения недостатка товара.

Относительно применимости скидок при замене товара, законодательство Российской Федерации не содержит прямых указаний. Однако, скидка не является основанием для отказа от замены товара, а цена заменяемого товара должна определяться на момент его замены в соответствии со статьей 24 ОЗПП.

Для решения данного вопроса возможно потребуется представление следующих документов:

• Копия договора купли-продажи товара с указанием даты и цены покупки
• Документы, подтверждающие гарантийный срок и факт обращения по гарантии
• Документы, подтверждающие существование и стоимость аналогичного товара в настоящее время

Копия договора купли-продажи товара с указанием даты и цены покупки, документы, подтверждающие гарантийный срок и факт обращения по гарантии, документы, подтверждающие стоимость аналогичного товара в настоящее время.

18, 21, 24 Закон РФ "О Защите Прав Потребителей"; 503, 504 Кодекс Гражданского Права