Гарантия возврата пижамы: 14 дней, бирки и чеки в наличии, защита прав потребителя

Как я могу быть уверен/а в успешном возврате пижамы, если у меня есть опыт отказа, и какие важные элементы я должен сохранить, такие как бирки и чеки, чтобы использовать возможность вернуть товар в течение 14 дней, учитывая мои знания о правах потребителя на обмен товара?

| Трофим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар не подошел по каким-либо причинам, покупатель вправе обменять или вернуть его в течение 14 дней с момента покупки. Для этого необходимо сохранить бирки и чек. Однако, возможны исключения, например, если товар был использован или имеет явные следы носки. Также важно учитывать политику конкретного магазина, поскольку они могут иметь собственные правила для возврата товара. Рекомендуется обратиться в магазин и узнать о возможности возврата товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения такого вопроса необходимо обратиться к Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей". Согласно этому закону, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошел по размеру, фасону, расцветке или комплектации.

Для осуществления возврата товара необходимо иметь: 1) Сам товар с бирками (этикетками) и инструкцией, если таковая была; 2) Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку.

В случае, если магазин отказывает в проведении обмена товара, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или защитить свои права через суд.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи 25 и 26 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы